Domácí spotřebiče / Forma dnes často převládá nad funkcí, míní odborník

Vzhled produktu je dnes extrémně důležitým prvkem při vývoji produktu, říká Martin Kasarda ze společnosti Rowenta ve svém zamyšlení o poměru designu a funkce v dnešním světě domácích spotřebičů. Je podle něj důležitá příbuznost ke značce, na první pohled by prý mělo být jasné, pod jakou značku produkt patří. „Zároveň v dnešní téměř neomezené nabídce spotřebičů různých výrobců zejména silné značky potřebují různé kudrlinky a výrazné barvy k tomu, aby se od mainstreamu odlišili a dokázali si tak obhájit svoji (obvykle) vyšší cenu. Musím ale také dodat, že bohužel dost často dnes forma převládá nad funkcí. A tak designu padne za oběť snadnost použití nebo jednoduchá údržba.“

Domácnost dnes prochází podobnou technologickou proměnou jako auta nebo spotřební elektronika. Jak se za dobu působení změnila očekávání zákazníků?
„Zůstala v podstatě stejná. Pořád od produktů očekávají špičkový výkon a nejnovější technologie za rozumnou cenu. Značka Rowenta je na trhu 142 let a vždy patřila k průkopníkům a inovátorům v kategoriích, ve kterých působila. Samozřejmě, vlastní vývoj a výroba stojí výrazně více než nákup již hotového, ale dost často průměrného produktu na tržišti v Číně, a tak udržet profitabilitu je občas nesmírně těžké. Velkou změnu ale vidíme ve vnímaní hodnoty produktu jako takového. Díky relativně dostupným neznačkovým produktům z Marketplace se až znepokojivě velká část spotřebitelů začala dívat na produkt jako na kus oblečení. ‚Za ty peníze bude stačit, když vydrží rok nebo dva, a pak si koupím nový.‘ Což neskutečným způsobem zatěžuje životní prostředí elektronickým odpadem a přetěžuje dopravu. Takže vnímaná hodnota dejme tomu průměrného tyčového vysavače, který před dvěma lety stal 5000 Kč, je dnes asi poloviční. Pořád je ale dost spotřebitelů, který preferují tradiční značky se servisním zázemím. Je jich ale bohužel rok od roku méně.

Když se podíváte na současné trendy v oblasti péče o domácnost, co vás osobně nejvíce překvapuje? Existuje něco, co si zákazníci před pěti lety vůbec nežádali a dnes to považují za samozřejmost?
Ano, dnes jsou trendy zejména podlahové myčky, které dokážou nahradit klasický vysavač a mop, protože vysávají a vytírají najednou. Je to globální trend. Také je velký boom domácích čističů skvrn neboli tepovačů. Na co jste před dvěma lety potřebovali specialistu nebo si pronajmout drahý profi přístroj, tak dnes vyřešíte malým ale super výkonným a relativně levným domácím tepovačem.

Máte na starosti středoevropský trh, jmenovitě Česko, Slovensko a Maďarsko. Liší se v něčem přístup lidí k domácnosti, designu nebo technologiím?
Trhy, resp. spotřebitelé jsou v zásadě hodně podobní. Hledají cestu ideálně k co nejvíce automatizovanému úklidu, ale také očekávají špičkové výsledky. Na všech třech trzích platí, že své místo tam mají jak drahé, tak levné produkty. Což v minulosti neplatilo zejména pro Maďarsko, kde se spotřebitele soustředili na co nejlevnější produkty. To už je naštěstí minulostí. Velký rozdíl ale vnímám v přístupu k novým značkám, zejména čínským. Na Slovensku a v Maďarsku se těmto značkám podařilo poměrně rychle zabydlet a patří mezi nejprodávanější značky. Naopak český spotřebitel si prozatím nechává docela odstup a spíše preferuje tradiční výrobce.

Rowenta nedávno představila nové produkty pro úklid domácnosti. Jaké novinky nebo technologické směry považujete za nejdůležitější pro následující roky?
V Rowentě se aktuálně soustředíme na podlahové myčky a domácí tepovače, kde patříme k nejsilnějším značkám na trhu a jsou to relativně nové kategorie s velkým potenciálem. Takže největší počet novinek je právě v těchto kategoriích. Extrémně důležitá je pro nás také největší kategorie vysavačů – tyčové vysavače, kde přineseme letos revoluční novinku.

Jak jste se vlastně k tomuto oboru dostal a co vás v něm drží dodnes?
Ve společnosti Groupe SEB pracuji deset let a původně jsem nastoupil jako manažer digitálního marketingu. Po pár letech jsem ale začal pokukovat po roli produktového manažera. Zůstávám hlavně díky naším značkám (Tefal, Rowenta, Krups a WMF), které na naších třech trzích zastupujeme a které s radostí používám a se mnou i moje rodina a přátelé.

Když přijdete domů po práci, jste člověk, který má rád dokonale uklizeno, nebo naopak dokážete některé věci bez problémů ignorovat?
Něco málo dokážu chvíli ignorovat. Jelikož ale máme doma extrémně chlupatého psa a malou holku, která pořádek přímo nesnáší, tak moc dlouho to nevydržím a uklízíme v podstatě neustále. Tyčový vysavač, podlahová myčka a tepovač jsou u nás v provozu téměř každý den. A já to mám tak trochu i jako práci. Mám spoustu příležitostí testovat nejenom naše, ale i konkurenční produkty a podrobit je těm nejtěžším zkouškám. Takže uklízet mi vlastně vůbec nevadí a dost často je to i docela relax.